Политика обработки персональных данных
Редакция от 05.11.2026. Сайт https://flordesk.ru
1. Кто обрабатывает данные
Оператор персональных данных — ИП Сабиров Б.Р., ИНН 1659 1813 9052, ОГРН [ОГРН/ОГРНИП], адрес: [адрес] (далее — «FlorDesk», «мы»). Связь по вопросам персональных данных: bulatsabiro@gmail.com, 89600478153.
Политика составлена по Федеральному закону № 152-ФЗ «О персональных данных» и действует для сайта https://flordesk.ru и сервиса FlorDesk.
2. Чьи данные и какие
- Посетители сайта, оставившие заявку или открывшие демо-магазин: имя, телефон.
- Владельцы магазинов (пользователи сервиса): телефон, почта, имя, название и адрес магазина, ИНН, хэш пароля, сведения об устройствах входа (тип браузера, время входа), идентификатор в мессенджере MAX — если владелец подключил бота.
- Сотрудники магазинов, которых добавляет владелец: имя, роль, телефон (если указан), PIN для входа, действия в программе.
- Клиенты магазинов, которых вносят магазины: имя, телефон, памятные даты, история покупок, бонусы, заметки. По этим данным оператором является магазин, а FlorDesk обрабатывает их по его поручению (ч. 3 ст. 6 152-ФЗ) — только чтобы сервис работал.
3. Зачем
- регистрация и вход в сервис, восстановление доступа;
- работа сервиса: учёт продаж, склада, заказов и клиентов магазина;
- отправка кодов, PIN и сводок в мессенджер MAX — если пользователь подключил бота;
- ответ на заявки и обращения в поддержку, показ демо-магазина;
- выставление счетов и исполнение договора (оферты).
4. Основания
Согласие субъекта (заявка, демо, регистрация), исполнение договора с пользователем, поручение магазина — для данных его клиентов и сотрудников.
5. Как обрабатываем и где храним
Данные хранятся на серверах на территории Российской Федерации. Пароли хранятся только в виде криптографического хэша. Соединение с сайтом шифруется (HTTPS). Доступ к данным магазина есть у его владельца и у сотрудников по PIN на устройствах, где владелец выполнил вход; у FlorDesk — у ограниченного круга лиц для поддержки и обслуживания.
Мы не продаём данные и не передаём их третьим лицам, кроме случаев, предусмотренных законом, и сервиса MAX (ООО «Коммуникационная платформа») — только сообщения, которые пользователь сам настроил получать.
6. Сроки
- заявки и данные демо-магазинов — демо-магазин удаляется через 3 дня, заявка хранится до 1 года;
- данные магазина — пока действует аккаунт и 30 дней после запроса на удаление;
- записи о входах — до 180 дней.
7. Ваши права
Вы можете узнать, какие ваши данные мы обрабатываем, потребовать исправить или удалить их, отозвать согласие. Напишите на bulatsabiro@gmail.com — ответим в течение 10 рабочих дней. Владелец магазина может в любой момент выгрузить все данные магазина в Excel в «Личном кабинете».
8. Cookie
Сайт использует только технические cookie: чтобы помнить вход в аккаунт. Счётчиков рекламы и аналитики третьих лиц нет.
9. Изменения
Мы можем обновлять политику. Актуальная редакция всегда на этой странице.